Fortrydelsesret og returneringspolitik 

Politik for refusion og returnering:

Tak, fordi du har valgt RM Vape Bang. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi vil sikre en god oplevelse med vores produkter. Vi beder dig derfor venligst tage et øjeblik til at læse vores opdaterede politik for refusion og returnering.

Returperiode:
Vores returpolitik giver dig en periode på 7 dage fra modtagelsesdatoen for varen til at starte en returnering.

Kvalifikationskrav:
For at kvalificere til en returnering skal varen være i original stand – ubrugt, med intakte mærker og i den originale emballage. Derudover kræves der en gyldig kvittering eller et købsbevis.

Start af en returnering:
For at starte returprocessen bedes du kontakte os på support@rmvapebang.com. Når din returforespørgsel er godkendt, giver vi dig en forsendelsesetiket og detaljerede instruktioner for returnering af din pakke. Bemærk venligst, at uautoriserede returneringer ikke accepteres.

Skader og bekymringer:
Ved modtagelse af din ordre bedes du inspicere varerne grundigt. Hvis du opdager fejl, skader eller modtager forkerte varer, bedes du straks underrette os for en hurtig løsning.

Ikke-returnerbare varer:
Visse varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer, specialfremstillede produkter, personlige plejeprodukter, farlige materialer, væsker, gasser, udsalgsvarer, batteriprodukter og gavekort. Hvis du har spørgsmål om, hvorvidt specifikke varer kan returneres, er du velkommen til at kontakte os.

Ombytninger:
For en problemfri ombytning skal du starte en returnering af den eksisterende vare. Når den er godkendt, kan du derefter foretage et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Union 14 dages fortrydelsesret:
Hvis dine varer sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden at skulle give en begrundelse. Betingelserne for returnering er i overensstemmelse med vores generelle politik.

Refusioner:
Når vi har modtaget og evalueret din returnering, vil vi underrette dig om status for godkendelse af refusion. Når den er godkendt, vil refusionen blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at din bank eller dit kreditkortselskab kan have yderligere behandlingstid.

Opfølgning:
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din returnering blev godkendt, og du endnu ikke har modtaget refusionen, bedes du kontakte os på support@rmvapebang.com for at få hjælp.

Vi sætter pris på din tillid til RM Vape Bang og er forpligtet til at imødekomme eventuelle bekymringer, du måtte have. Tak for dit samarbejde med vores opdaterede refusions- og returproces.