Zásady vracení peněz a zboží 

Zásady pro vracení zboží a vrácení peněz:

Děkujeme, že jste si vybrali RM Vape Bang. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a chceme vám zajistit bezproblémové používání našich produktů. Věnujte prosím chvíli prostudování našich aktualizovaných zásad pro vracení zboží a vrácení peněz.

Lhůta pro vrácení:
Naše zásady pro vracení zboží nabízejí 7denní lhůtu od data přijetí položky, během níž můžete zahájit vrácení.

Požadavky na způsobilost:
Abyste měli nárok na vrácení, musí být zboží v původním stavu – nenošené, nepoužité, s neporušenými štítky a v původním obalu. Dále je vyžadován platný doklad o koupi.

Zahájení vrácení:
Chcete-li zahájit proces vrácení, laskavě nás kontaktujte na adrese support@rmvapebang.com. Jakmile bude vaše žádost o vrácení schválena, poskytneme vám přepravní štítek pro vrácení a podrobné pokyny pro odeslání vašeho balíčku zpět. Vezměte prosím na vědomí, že neautorizované vrácení nebude přijato.

Poškození a obavy:
Po obdržení objednávky si prosím zboží důkladně zkontrolujte. Pokud zjistíte jakékoli vady, poškození nebo obdržíte nesprávné zboží, okamžitě nás informujte pro urychlené řešení.

Zboží, které nelze vrátit:
Některé položky nelze vrátit, včetně rychle se kazícího zboží, výrobků na zakázku, předmětů osobní péče, nebezpečných materiálů, kapalin, plynů, výprodejových položek, bateriových produktů a dárkových karet. Pro dotazy týkající se způsobilosti vrácení konkrétních položek nás neváhejte kontaktovat.

Výměny:
Pro bezproblémovou výměnu zahajte vrácení stávající položky. Jakmile bude schváleno, pokračujte a proveďte samostatný nákup nové položky.

Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou:
Pokud je vaše zboží odesláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, bez nutnosti odůvodnění. Podmínky pro vrácení jsou v souladu s našimi obecnými zásadami.

Vrácení peněz:
Po obdržení a vyhodnocení vašeho vráceného zboží vás budeme informovat o stavu schválení vrácení peněz. Jakmile bude schváleno, bude vrácení peněz zpracováno na vaši původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Zvažte prosím dodatečnou dobu zpracování vaší bankou nebo společností vydávající kreditní karty.

Následná kontrola:
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení a peníze jste neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese support@rmvapebang.com pro asistenci.

Vážíme si vaší důvěry v RM Vape Bang a jsme odhodláni řešit jakékoli vaše obavy. Děkujeme za vaši spolupráci s naším aktualizovaným procesem vracení a reklamací.