Politika vračil in nadomestil 

Politika vračil in povračil:

Zahvaljujemo se vam, da ste izbrali RM Vape Bang. Vaše zadovoljstvo nam je pomembno in želimo zagotoviti prijetno izkušnjo z našimi izdelki. Prosimo, da si vzamete trenutek za pregled naše posodobljene politike vračil in povračil.

Rok za vračilo:
Naša politika vračil omogoča 7-dnevni rok od datuma prejema artikla za začetek postopka vračila.

Pogoji za upravičenost:
Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti artikel v originalnem stanju – nenošen, neuporabljen, z nedotaknjenimi etiketami in v originalni embalaži. Poleg tega je obvezno predložiti veljaven račun ali dokazilo o nakupu.

Začetek postopka vračila:
Za začetek postopka vračila nas prosimo kontaktirajte na support@rmvapebang.com. Ko bo vaše zahtevo za vračilo odobrena, vam bomo posredovali nalepko za pošiljanje vračila in podrobna navodila za pošiljanje paketa nazaj. Prosimo, upoštevajte, da nepooblaščena vračila ne bodo sprejeta.

Poškodbe in težave:
Ob prejemu naročila prosimo, da skrbno pregledate artikle. Če ugotovite kakršne koli napake, poškodbe ali prejmete napačne artikle, nas takoj obvestite, da bomo lahko hitro rešili težavo.

Artikli, ki jih ni mogoče vrniti:
Nekaterih artiklov ni mogoče vrniti, vključno z lahko pokvarljivimi izdelki, izdelki po meri, izdelki za osebno nego, nevarnimi snovmi, tekočinami, plini, izdelki v akciji, baterijskimi izdelki in darilnimi karticami. Za vprašanja o upravičenosti do vračila določenih artiklov se lahko obrnete na nas.

Zamenjave:
Za zamenjavo brez težav začnite postopek vračila za obstoječi artikel. Ko je to odobreno, lahko nadaljujete z ločenim nakupom novega artikla.

14-dnevni rok za odstop od pogodbe v Sloveniji:
Če je vaše blago poslano v Slovenijo, imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, brez potrebe po utemeljitvi. Pogoji vračila so usklajeni z našo splošno politiko.

Povračila:
Po prejemu in oceni vašega vračila vas bomo obvestili o statusu odobritve povračila. Ko bo odobreno, bo povračilo obdelano na vaš originalni način plačila v 10 delovnih dneh. Prosimo, upoštevajte dodatni čas obdelave, ki ga potrebuje vaša banka ali podjetje za kreditne kartice.

Spremljanje:
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni in še niste prejeli povračila, nas prosimo kontaktirajte na support@rmvapebang.com za pomoč.

Cenimo vaše zaupanje v RM Vape Bang in se zavezujemo, da bomo rešili morebitne pomisleke. Hvala za vaše sodelovanje z našim posodobljenim postopkom vračila in reklamacij.