Politica de rambursare și retur 

Politică de rambursare și retur:

Vă mulțumim că ați ales RM Vape Bang. Satisfacția dumneavoastră este importantă pentru noi și dorim să vă asigurăm o experiență lină cu produsele noastre. Vă rugăm să alocați un moment pentru a consulta politica noastră actualizată de rambursare și retur.

Perioada de retur:
Politica noastră de retur oferă o fereastră de 7 zile de la data primirii articolului pentru a iniția un retur.

Cerințe de eligibilitate:
Pentru a vă califica pentru un retur, articolul trebuie să fie în starea sa originală - nepurtat, nefolosit, cu etichetele intacte și în ambalajul său original. În plus, este necesară o chitanță valabilă sau dovada achiziției.

Inițierea unui retur:
Pentru a începe procesul de retur, vă rugăm să ne contactați la support@rmvapebang.com. Odată ce cererea dumneavoastră de retur este aprobată, vă vom furniza o etichetă de expediere pentru retur și instrucțiuni detaliate pentru a trimite înapoi pachetul dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că retururile neautorizate nu vor fi acceptate.

Daune și nelămuriri:
La primirea comenzii dumneavoastră, vă rugăm să inspectați articolele cu atenție. Dacă identificați defecte, daune sau primiți articole incorecte, notificați-ne imediat pentru o rezolvare promptă.

Articole care nu pot fi returnate:
Anumite articole nu pot fi returnate, inclusiv bunuri perisabile, produse personalizate, articole de îngrijire personală, materiale periculoase, lichide, gaze, articole la reducere, produse cu baterie și carduri cadou. Pentru întrebări privind eligibilitatea pentru retur a anumitor articole, nu ezitați să ne contactați.

Schimburi:
Pentru un schimb fără probleme, inițiați un retur pentru articolul existent. Odată aprobat, procedați la efectuarea unei achiziții separate pentru noul articol.

Perioada de 14 zile de reflecție a Uniunii Europene:
Dacă marfa dumneavoastră este expediată în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau returna comanda în termen de 14 zile, fără a fi nevoie de justificare. Condițiile de retur se aliniază cu politica noastră generală.

Rambursări:
După primirea și evaluarea returului dumneavoastră, vă vom notifica cu privire la stadiul aprobării rambursării. Odată aprobată, rambursarea va fi procesată către metoda dumneavoastră de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să luați în considerare timpul suplimentar de procesare de către banca dumneavoastră sau compania de card de credit.

Urmărire:
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului dumneavoastră și nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la support@rmvapebang.com pentru asistență.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată RM Vape Bang și ne angajăm să soluționăm orice îngrijorare pe care ați putea-o avea. Vă mulțumim pentru cooperarea cu procesul nostru actualizat de rambursare și returnare.