Politique de remboursement et de retour:
Merci d'avoir choisi RM Vape Bang. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous voulons garantir une expérience fluide avec nos produits. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique de remboursement et de retour mise à jour.
Période de retour:
Notre politique de retour vous offre un délai de 7 jours à compter de la date de réception de l'article pour lancer un retour..
Conditions d'éligibilité:
Pour bénéficier d'un retour, l'article doit être dans son état d'origine – non porté, inutilisé, avec les étiquettes intactes, et dans son emballage d'origine. En plus, un reçu valide ou une preuve d’achat est requis.
Initier un retour:
Pour démarrer le processus de retour, veuillez nous contacter à support@rmvapebang.com. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions détaillées pour renvoyer votre colis. Veuillez noter que les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Dommages et préoccupations:
Dès réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement les articles. Si vous identifiez des défauts, dégâts, ou recevoir des articles incorrects, informez-nous immédiatement pour une résolution rapide.
Articles non retournables:
Certains articles ne sont pas retournables, y compris les denrées périssables, produits sur mesure, articles de soins personnels, matières dangereuses, liquides, gaz, articles en vente, produit de batterie,et cartes cadeaux. Pour toute demande concernant l’éligibilité au retour d’articles spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
Échanges:
Pour un échange sans tracas, lancer un retour pour l'article existant. Une fois approuvé, procéder à un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne:
Si votre marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, sans avoir besoin de justification. Les conditions de retour s'alignent sur notre politique générale.
Remboursements:
Après avoir reçu et évalué votre retour, nous vous informerons du statut d'approbation du remboursement. Une fois approuvé, le remboursement sera traité selon votre mode de paiement d'origine dans 10 jours ouvrables. Veuillez envisager un délai de traitement supplémentaire par votre banque ou votre société de carte de crédit..
Suivi:
Si plus de 15 des jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour et vous n'avez pas reçu le remboursement, veuillez nous contacter à support@rmvapebang.com pour obtenir de l'aide.
Nous apprécions votre confiance en RM Vape Bang et nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations.. Merci de votre coopération avec notre processus de remboursement et de retour mis à jour.