Politique de remboursement et de retour 

Politique de remboursement et de retour :

Nous vous remercions d'avoir choisi RM Vape Bang. Votre satisfaction est importante pour nous et nous voulons vous garantir une expérience agréable avec nos produits. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique de remboursement et de retour mise à jour.

Délai de retour :
Notre politique de retour offre un délai de 7 jours à compter de la date de réception de l'article pour que vous puissiez effectuer un retour.

Conditions d'éligibilité :
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans son état d'origine - non porté, non utilisé, avec les étiquettes intactes et dans son emballage d'origine. De plus, un reçu ou une preuve d'achat valide est requis.

Lancement d'un retour :
Pour entamer le processus de retour, veuillez nous contacter à support@rmvapebang.com. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions détaillées pour renvoyer votre colis. Veuillez noter que les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

Dommages et préoccupations :
À la réception de votre commande, veuillez inspecter les articles minutieusement. Si vous identifiez des défauts, des dommages ou si vous recevez des articles incorrects, veuillez nous en informer immédiatement pour une résolution rapide.

Articles non retournables :
Certains articles ne sont pas retournables, notamment les denrées périssables, les produits fabriqués sur mesure, les articles de soins personnels, les matières dangereuses, les liquides, les gaz, les articles soldés, les produits à piles et les cartes-cadeaux. Pour toute question concernant l'éligibilité au retour d'articles spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.

Échanges :
Pour un échange sans tracas, initiez un retour pour l'article existant. Une fois approuvé, procédez à un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours de l'Union européenne :
Si votre marchandise est expédiée en France, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, sans avoir besoin de justification. Les conditions de retour s'alignent sur notre politique générale.

Remboursements :
Après avoir reçu et évalué votre retour, nous vous informerons du statut d'approbation du remboursement. Une fois approuvé, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez prendre en compte le temps de traitement supplémentaire de votre banque ou de la société de votre carte de crédit.

Suivi :
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour et que vous n'avez pas reçu le remboursement, veuillez nous contacter à support@rmvapebang.com pour obtenir de l'aide.

Nous apprécions votre confiance en RM Vape Bang et nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations. Nous vous remercions de votre coopération avec notre nouvelle procédure de remboursement et de retour.